Retourbeleid
Retourbeleid – Polderchique
Bij Polderchique streven we naar tevreden klanten. Mocht je om welke reden dan ook niet helemaal tevreden zijn met je aankoop, dan kun je het artikel binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.
Voorwaarden voor retourneren
-
Retourneren is mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling.
-
Het artikel dient ongedragen, ongewassen en onbeschadigd te zijn.
-
Alle originele labels en verpakkingen dienen aanwezig te zijn.
-
Gepersonaliseerde of speciaal op maat gemaakte artikelen kunnen niet worden geretourneerd.
Retourproces
-
Stuur een e-mail naar polderchique@gmail.com met je bestelnummer en reden van retour (optioneel).
-
Verpak het artikel zorgvuldig en voeg een briefje toe met je naam en bestelnummer.
-
Verstuur het pakket naar ons retouradres:
Polderchique
T.a.v. Retouren
Troffel 28
8253 LC Dronten
Nederland
❗ Let op: De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant. Wij adviseren om het pakket met track & trace te versturen. Polderchique is niet verantwoordelijk voor zoekgeraakte retourzendingen.
Terugbetaling
Zodra wij de retourzending in goede staat hebben ontvangen, wordt het aankoopbedrag (exclusief verzendkosten) binnen 5 werkdagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.
Heb je vragen over het retourproces? Neem gerust contact met ons op via polderchique@gmail.com.